DMS上線(xiàn)后幫助成都榮鑫東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司實(shí)現建立完善的客戶(hù)檔案；統一規范服務(wù)標準、服務(wù)流程。
成都榮鑫東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司位于故有“錦官城”之稱(chēng)的成都，于2002年5月21日在成都工商局登記注冊，是東風(fēng)汽車(chē)集團的合作經(jīng)銷(xiāo)商?？偛吭诔啥?，主要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售及配件。
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，信息化管理落后阻礙了公司發(fā)展：隨著(zhù)客戶(hù)越來(lái)越多，客戶(hù)資料散亂，常常無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)，導致客戶(hù)流失；人工記錄且大量數據的轉抄降低準確性；數量巨大，僅僅依靠紙張的記錄，容易遺漏一些信息，信息不能及時(shí)的交互而造成重復勞動(dòng)；一旦發(fā)現問(wèn)題，無(wú)從追溯根源，無(wú)法落實(shí)責任制。
《經(jīng)銷(xiāo)商管理系統DMS》上線(xiàn)后幫助成都榮鑫東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司實(shí)現建立完善的客戶(hù)檔案；統一規范服務(wù)標準、服務(wù)流程，杜絕大部分錄錯、遺漏、不能及時(shí)傳遞信息的現象；通過(guò)訂單驅動(dòng)，審核流轉的形式，實(shí)現信息實(shí)時(shí)交互，實(shí)現與公司其他部門(mén)的信息共享，并提供數據分析功能，提升管理水平，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度；制定需求預測計劃，減少庫存壓力，同時(shí)避免缺貨，合理化經(jīng)營(yíng)。
項目上線(xiàn)及運行效果得到全公司各部門(mén)領(lǐng)導的一致好評，也促進(jìn)企業(yè)與最終客戶(hù)關(guān)系的良性發(fā)展。
